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Condiciones legales que rigen su cuenta en mahjon

Esta sección reúne las condiciones que regulan el uso de mahjon, incluyendo sus derechos como usuario, el tratamiento de sus datos y los límites de acceso según la ley local vigente en su región.

Condiciones de usoPrivacidad y datosRegiones habilitadasDerechos del usuarioSoporte en español
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SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos su información en mahjon

La seguridad de su cuenta y el correcto manejo de sus datos son parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto si accede desde su celular como desde una computadora. Los datos vinculados a sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros ajenos al procesamiento de la operación.

Cifrado de conexiones

Toda comunicación entre su dispositivo y mahjon va protegida con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, sin excepción.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Una vez vencido ese plazo, los datos que ya no son necesarios se eliminan de nuestros sistemas de forma segura.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. Puede ajustar el comportamiento de las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios en su cuenta

Para actualizar datos de identidad o revocar el consentimiento sobre el uso de su información, escríbanos a legal@mahjon o use el formulario en «Mi cuenta».

CONTACTO Y CONSULTAS LEGALES

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones que rigen su cuenta, nuestro equipo de atención en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los siguientes canales; indique siempre el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Correo de consultas legales

Envíe su consulta a legal@mahjon con el asunto «Consulta legal» y el número de cuenta. Respondemos cada solicitud en el orden en que se recibe.

Chat en vivo en español

Abra el chat desde su cuenta en mahjon y seleccione «Consulta legal». Un agente en español revisará su caso y le indicará los pasos a seguir.

Formulario de solicitud de datos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, complete el formulario disponible en la sección «Mi cuenta» dentro de la plataforma.

Dudas habituales sobre el marco legal de mahjon

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre derechos, datos personales y condiciones de acceso. Si su duda no está aquí, contáctenos directamente a través del chat en español o por correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está habilitada antes de abrir una cuenta

Puede solicitarlo completando el formulario en «Mi cuenta» o escribiendo a legal@mahjon. Procesamos cada solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Registramos el monto, la fecha y el identificador de la operación para mantener el historial de su cuenta. No almacenamos credenciales de acceso a su billetera digital.

Las condiciones se revisan cuando la normativa lo requiere. Publicamos cualquier cambio en esta misma página con anticipación, para que usted pueda revisarlo antes de que entre en vigor.

Conservamos los datos el tiempo que exige la ley. Una vez cumplido ese período, procedemos a eliminarlos. Puede pedir detalle sobre los plazos escribiendo a legal@mahjon.

Sí. Toda transacción efectuada mediante PagoEfectivo queda registrada en el historial de movimientos de su cuenta y puede consultarla en cualquier momento desde la plataforma.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.